Schlagfertig und souverän am HV.

Perfekt für PTAs und Apotheker*innen, die clever kontern, wortgewandt agieren und die Kundinnen am HV souverän für sich gewinnen wollen!

Referentin: Kirsten Hien

Schlagfertig und souverän am HV.

Kennst du das? Die perfekte Antwort fällt dir erst Stunden später ein, und in herausfordernden Gesprächen fehlen dir manchmal einfach die Worte? Dann ist dieses Webinar mit Kirsten Hien, Expertin für Kommunikation in der Apotheke, genau das Richtige für dich.
Entdecke, wie du in jeder Situation schlagfertig, humorvoll und charmant reagierst. Wir zeigen dir, wie du eloquent auf Einwände eingehst, selbstbewusst auftrittst und ganz nebenbei die Herzen deiner Kund*innen gewinnst.


Inhalte im Überblick

• Was ist Schlagfertigkeit? Chancen und Gefahren
• Selbstbewusstes Auftreten und souveräne Körpersprache
• Mit welchem Ohr höre ich gerade zu? Das 4-Ohren Modell
• Rhetorik-Techniken
• Einwände humorvoll und eloquent meistern
• Schlagfertig sein, ohne zu verletzen
• Fallbeispiele aus der Apothekenpraxis

Kosten

49,– Euro pro Teilnehmer*in zzgl. 19 % MwSt.

Dein Nutzen

Selbstbewusster auftreten, in herausfordernden Situationen souverän kommunizieren, mit Schlagfertigkeit und Charme Kund*innen überzeugen.

Melde dich jetzt an und lerne, wie du in jeder Gesprächssituation am HV die richtigen Worte findest!

MAT-DE-2505555-1.0 - 12/2025